POLITICA DE DEVOLUCION

*Política de Devolución*

*CAMBIOS DE PRODUCTOS:*

Si realiza una compra y decide cambiar el producto, tiene hasta *10 días* para solicitar el cambio. El producto debe presentarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, con todas las etiquetas, empaque original y accesorios incluidos. No se aceptarán cambios sin el *comprobante de pago, el **DNI* del comprador, la *caja* original y cualquier otro material entregado al momento de la compra. *Cada producto solo puede ser cambiado una vez. Después de este cambio, no se realizará otro.*

*TODOS LOS CAMBIOS DEBERÁN REALIZARSE EN EL LOCAL.* Si no puede acercarse en persona, puede enviarlo por correo o solicitar el envío mediante moto (costo a cargo del cliente). Una vez recibido el producto, se revisará su estado. Si se encuentra en las mismas condiciones, se procederá al cambio o devolución según lo acordado. *No se procesará ningún cambio ni devolución sin que el producto haya sido revisado en el local.* *SIN EXCEPCIONES.*

En caso de querer cambiar el producto por uno de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia, siempre que el producto esté disponible. Si se opta por un producto de menor valor y no se elige otro para cubrir la diferencia, *esa diferencia no será reembolsada.*

*DEVOLUCIONES:*

Todos los productos cuentan con la garantía descrita en su respectiva descripción. Si adquiere un producto y experimenta un inconveniente debido a un mal uso, perderá la garantía. Es fundamental que, si el producto presenta un defecto, se comunique con nosotros de inmediato. Si se requiere cambio, debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado. *No se aceptarán productos manipulados o que presenten daños estéticos o de funcionamiento derivados de un mal uso por parte del cliente.*

*GARANTÍA DE PRODUCTOS DIGITALES:*

Todos los juegos digitales cuentan con garantía y se entregan con un instructivo de instalación. Si el cliente realiza alguna de las siguientes acciones, perderá la garantía, así como el juego:

1. Cambiar el *usuario* o *contraseña*.

2. *Compartir* la cuenta.

3. Modificar los *datos de la cuenta*.

4. Ingresar a la cuenta desde una *computadora* distinta.

Para procesar la devolución de un juego digital, el cliente deberá enviar un video desactivando la cuenta principal y eliminando el usuario. Solo entonces procederemos con el cambio o la devolución, según lo acordado. *Antes de este paso, verificaremos que no haya irregularidades en la cuenta; en caso de encontrarlas, el juego será retirado y no se efectuará el cambio ni la devolución.*

*Los códigos PSN NO tienen cambio.* Al momento de la entrega, estos códigos son probados. Suponemos que el cliente está al tanto de la región de su cuenta. En caso de que el cliente se equivoque de región, *no se podrá realizar el cambio.*

*SOBRE CAMBIOS DE PRECIOS:*

Si el cliente paga la totalidad de un producto y luego su precio sufre un aumento o descuento, *esto no afectará la compra ya realizada.* Es decir, los productos abonados en su totalidad (ya sean preventas o no) mantienen el precio pactado al momento de la compra, independientemente de cualquier ajuste posterior. Si el cliente paga una seña y al momento de retirar el producto debe abonar la diferencia, este monto se cobrará de acuerdo al precio vigente en ese momento, ya sea que el precio haya subido o bajado.

*Las señas solo garantizan la reserva del stock, no el precio.*

*PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO/DEBIDO:*

Por razones de seguridad tanto para la empresa como para el cliente, si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, solicitaremos por correo electrónico (desde *[email protected]) o por WhatsApp (11 22552156* / *11 80313999) una foto del titular de la tarjeta junto con su DNI. Además, deberá enviarnos una foto de la tarjeta de crédito, ocultando todos los datos excepto los últimos **4 dígitos* y el *nombre y apellido* del titular.

*NUESTRO CONTACTO:*

Para cualquier consulta, puede comunicarse a través de los siguientes canales de atención:

- *Teléfonos:* 11 2255-2156 / 11 8031-3999

- *Instagram:* @gamecenter.ok / @gamecenterok.geek

- *Gmail:* [email protected]

- *Direcciones:*

  - Alte. Brown 871, Local 26, Galería Paseo Jardín, Morón, Bs As

  - Timbúes 865, Castelar, Bs As

*Horarios de atención:*

- *Morón:* Lunes a sábados de 11:00 a 19:00 hs.

- *Castelar:* Lunes a sábados de 10:30 a 19:30 hs.